AUREVA SERVICES veille à limiter la collecte de données personnelles au strict nécessaire. Cette page explique, de façon transparente, quelles informations sont traitées lorsque vous consultez le site ou demandez un devis.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AUREVA SERVICES. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
- e-mail : contact@aureva-services.fr ;
- téléphone : 07 59 83 94 15.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de devis, nous pouvons recueillir :
- votre nom ou la dénomination de votre société ;
- votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone ;
- le type de lieu, la fréquence souhaitée et les informations que vous ajoutez à votre demande ;
- les informations techniques strictement nécessaires à la transmission et à la sécurisation du formulaire.
Ne transmettez pas de données sensibles ou sans rapport avec votre demande dans la zone de texte libre.
3. Finalités et bases légales
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, organiser une visite et préparer un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assurer le suivi de nos échanges et prévenir les demandes abusives | Intérêt légitime d’AUREVA SERVICES à gérer et sécuriser ses demandes |
| Gérer une prestation acceptée, la facturation et les obligations comptables | Exécution du contrat et obligations légales |
Les informations obligatoires sont identifiées dans le formulaire. Sans elles, AUREVA SERVICES ne pourra pas traiter votre demande de devis.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d’AUREVA SERVICES et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire.
Le formulaire utilise le service FormSubmit pour acheminer votre demande vers l’adresse professionnelle d’AUREVA SERVICES. Lors de l’envoi, les informations saisies sont donc transmises à ce prestataire. Nous vous recommandons de ne communiquer que les éléments utiles à l’établissement de votre devis.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées lorsqu’une disposition légale ou une autorité compétente l’exige.
5. Durées de conservation
- Demande sans suite : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange.
- Relation contractuelle : pendant la prestation, puis archivage des éléments nécessaires pendant 5 ans à compter de la fin de la relation.
- Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations applicables.
- Demande d’exercice de droits : le temps nécessaire à son traitement, puis conservation probatoire limitée lorsque cela est nécessaire.
Les données peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale de conservation.
6. Vos droits
Selon votre situation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@aureva-services.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans le délai légal applicable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Sécurité, hébergement et mise à jour
AUREVA SERVICES met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation de vos données. Comme tout service en ligne, une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.
L’hébergeur peut traiter des données techniques, notamment des journaux de connexion, afin d’assurer la disponibilité et la sécurité du site.
Cette politique peut évoluer pour tenir compte d’un changement du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.